Kontakt
Masz pytanie o zdjęcia, konto, rozliczenie albo dane sklepu. Napisz do FotoModelka i opisz sprawę, abyśmy mogli odnieść się do konkretnego produktu, wyniku lub abonamentu.
Kontakt z FotoModelka odbywa się przez e-mail pod adresem podanym poniżej. Odpowiadamy w dni robocze, a przy sprawach dotyczących konta możemy poprosić o potwierdzenie uprawnienia do jego obsługi.
Napisz do FotoModelka
[email protected]Co napisać w mailu
- Określ temat sprawy, na przykład zdjęcie produktu, dostęp do konta, abonament lub faktura.
- Przy sprawie konta napisz z adresu używanego do logowania.
- Opisz, jaką czynność wykonujesz i jaki efekt widzisz.
- Wskaż, czego oczekujesz, na przykład wyjaśnienia rozliczenia lub usunięcia zdjęć.
Jeśli pytanie dotyczy wyniku, opisz różnicę między produktem a zdjęciem. Przy fakturze wskaż dokument i dane wymagające wyjaśnienia. Dołącz tylko informacje potrzebne do rozpoznania sprawy, bez danych logowania i kodów z wiadomości.
Kiedy otrzymasz odpowiedź
Odpowiadamy w dni robocze. Gdy sprawa wymaga sprawdzenia zdjęcia, płatności albo uprawnień, możemy poprosić o uzupełnienie informacji. Dalsze wiadomości wysyłaj w tym samym wątku, aby zachować opis sprawy w jednym miejscu.
Usunięcie zdjęć i dane konta
W wiadomości określ, czy prośba dotyczy wybranych zdjęć, wszystkich materiałów czy danych konta. Zdjęcia usuwamy na żądanie po potwierdzeniu uprawnienia. Więcej informacji zawiera polityka prywatności i opis bezpieczeństwa danych sklepu.
Znajdź odpowiedź o zdjęciach i planach
Sprawdź najczęstsze pytania o zdjęcia produktowe AI oraz porównanie zdjęcia produktowe cena. Jeśli chcesz zobaczyć sposób pracy z fotografią, otwórz zdjęcia produktowe w demo.